Obsługa prawna e-commerce — kompleksowe wsparcie

Prowadzenie działalności online wymaga nie tylko znajomości rynku, ale także pełnej zgodności z regulacjami prawnymi. Prawnik e-commerce to kluczowy partner biznesowy dla właścicieli sklepów internetowych, platform marketplace i dostawców usług cyfrowych. Nasza obsługa prawna e-commerce obejmuje kompleksowe wsparcie prawne, pomagając firmom dostosować działalność do obowiązujących przepisów i uniknąć ryzyk prawnych.

 

Działalność e-commerce obejmuje szeroki zakres zagadnień prawnych – od ochrony konsumentów, przez zgodność z RODO, po umowy z dostawcami i licencjonowanie treści. Dodatkowo, firmy działające w modelu subskrypcyjnym, marketplace czy dropshipping muszą spełniać dodatkowe wymogi regulacyjne. Pomagamy w ułożeniu strategii prawnej i dbamy o bezpieczeństwo transakcji online.

Sprawdź szczegóły

Zaufali nam

  • 11Sigma

  • Netguru

  • Appsilon

  • Blue Owl

  • Deployflow LTD

  • DO OK

  • Makimo

  • Mente

  • Neoteric

  • NS Code

  • STX Next

Zakres naszych usług

Regulaminy sklepów internetowych i dokumentacja prawna

  • Tworzenie regulaminów dostosowanych do przepisów prawa e-commerce.
  • Polityki prywatności, regulaminy świadczenia usług, warunki subskrypcji.
  • Opracowanie regulaminów programów lojalnościowych i partnerskich.
  • Audyt dokumentacji pod kątem zgodności z prawem konsumenckim i RODO.
  • Opracowanie regulacji wewnętrznych dla platform marketplace i serwisów SaaS.
  • Tworzenie polityk dotyczących płatności, zwrotów i chargebacków.
  • Opracowanie regulacji dotyczących ochrony praw autorskich w e-commerce.

Ochrona praw konsumenta i zgodność z regulacjami e-commerce

  • Doradztwo dotyczące praw konsumenta i regulacji e-commerce.
  • Opracowanie i wdrażanie procedur reklamacyjnych, zwrotów i chargebacków.
  • Reprezentacja w sporach z konsumentami oraz przed UOKiK.
  • Pomoc w dostosowaniu działalności do dyrektywy Omnibus i innych regulacji UE.
  • Wsparcie w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi oznaczania cen, rabatów i promocji.
  • Tworzenie strategii zabezpieczających przed nadużyciami konsumenckimi i fałszywymi zwrotami.

RODO i ochrona danych osobowych w e-commerce

  • Audyty zgodności z RODO dla sklepów internetowych i marketplace’ów.
  • Tworzenie polityk prywatności oraz umów powierzenia przetwarzania danych.
  • Wdrażanie procedur ochrony danych osobowych i ich przetwarzania zgodnie z prawem.
  • Reprezentacja w przypadku kontroli organów ochrony danych osobowych.
  • Opracowanie polityk cookies zgodnych z regulacjami dotyczącymi prywatności.
  • Doradztwo w zakresie zgodności z międzynarodowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  • Opracowanie procedur w zakresie cyberbezpieczeństwa i ochrony danych klientów.

Umowy w e-commerce i współpraca z dostawcami

  • Negocjowanie umów z dostawcami usług cyfrowych, hostingowych i marketingowych.
  • Sporządzanie umów licencyjnych oraz umów na korzystanie z marketplace’ów.
  • Tworzenie umów z influencerami i agencjami reklamowymi.
  • Doradztwo w zakresie ochrony własności intelektualnej i praw autorskich.
  • Opracowanie standardowych warunków współpracy dla dostawców.
  • Audyt umów dotyczących dropshippingu i usług fulfillment.
  • Wsparcie w zakresie regulacji umów dla systemów afiliacyjnych i partnerskich.

Windykacja należności i ochrona przed oszustwami

  • Egzekwowanie należności od klientów i kontrahentów.
  • Implementacja procedur minimalizujących ryzyko fraudów i chargebacków.
  • Reprezentacja w postępowaniach sądowych i arbitrażowych.
  • Opracowanie strategii dochodzenia roszczeń w e-commerce.
  • Wdrażanie systemów monitorowania ryzyka płatności.
  • Wsparcie w dochodzeniu należności na rynkach zagranicznych.
  • Tworzenie mechanizmów ochrony przed oszustwami transakcyjnymi i phishingiem.

Obsługa prawna marketplace i platform sprzedażowych

  • Tworzenie i wdrażanie regulaminów dla platform marketplace.
  • Regulacja relacji między platformą a sprzedawcami oraz klientami.
  • Opracowanie mechanizmów ochrony praw autorskich i IP.
  • Rozwiązywanie sporów pomiędzy sprzedawcami a użytkownikami.
  • Wsparcie w zakresie polityki cenowej i regulacji promocji na marketplace’ach.
  • Opracowanie procedur moderacji treści i usuwania ofert naruszających prawo.
  • Reprezentacja w sporach wynikających z działalności marketplace’ów.

Wsparcie w ekspansji międzynarodowej

  • Analiza wymogów prawnych dotyczących sprzedaży w różnych krajach.
  • Przygotowanie dokumentacji zgodnej z regulacjami międzynarodowymi.
  • Doradztwo w zakresie VAT OSS i rozliczeń transgranicznych.
  • Reprezentacja przed organami regulacyjnymi na rynkach zagranicznych.
  • Opracowanie strategii zgodności z przepisami e-commerce w USA i UE.
  • Pomoc w rejestracji znaków towarowych i patentów na rynkach zagranicznych.
  • Doradztwo w zakresie lokalnych regulacji dotyczących płatności, dostaw i zwrotów.
1/7
Software house’y Start-upy Sektor new tech / IoT E-commerce Gamedev Branża kreatywna UX i product design Media & telekomunikacja

Zrealizowane projekty

  • Doradzaliśmy operatorowi platformy e-commerce w modelu subskrypcyjnym przy przygotowaniu regulaminu, polityki zwrotów i zasad rabatowych. Przeprowadziliśmy także audyt zgodności z RODO.

  • Przygotowaliśmy komplet dokumentacji dla sklepu dropshippingowego – regulaminy, polityki cookies i umowy z dostawcami. Doradzaliśmy w zakresie zgodności z prawem unijnym, ochrony konsumentów oraz wdrożyliśmy rozwiązania przeciwdziałające fraudom płatniczym.

  • Doradzaliśmy klientowi przy wejściu na rynki UE, przygotowując dokumentację zgodną z lokalnymi regulacjami. Opracowaliśmy umowy z partnerami, dokumenty VAT OSS i procedury konsumenckie, wspierając bezpieczną ekspansję.

  • Wspieraliśmy spółkę prowadzącą sklep internetowy w przeglądzie i aktualizacji dokumentacji prawnej, w tym regulaminu sklepu, polityki prywatności i procedur reklamacyjnych. Projekt obejmował również weryfikację zgodności komunikacji marketingowej z przepisami o ochronie konsumentów i ochronie danych osobowych (RODO).

Zobacz w czym jeszcze się specjalizujemy

1/8

Dlaczego warto skorzystać z naszej obsługi prawnej e-commerce?

  • Pełna zgodność z przepisami – dostosowujemy działalność do aktualnych regulacji.
  • Bezpieczeństwo biznesowe – eliminujemy ryzyka prawne i finansowe.
  • Obsługa prawna na każdym etapie – od uruchomienia sklepu po skalowanie na nowe rynki.
  • Indywidualne podejście – każda strategia dopasowana do specyfiki działalności.
  • Doświadczenie w e-commerce – obsługujemy sklepy internetowe i marketplace’y.
  • Wsparcie w zakresie ekspansji międzynarodowej – pomagamy w dostosowaniu działalności do różnych jurysdykcji.
  • Kompleksowe podejście – łączymy doradztwo prawne z optymalizacją procesów operacyjnych.
  • Minimalizacja ryzyka sporów sądowych – pomagamy unikać konfliktów dzięki dobrze skonstruowanym dokumentom.
  • Nowoczesne podejście do compliance – pomagamy dostosować działalność do zmieniających się przepisów europejskich i globalnych.
Ikona newslettera

Skontaktuj się z nami

Dowiedz się, co możemy zrobić dla Twojej firmy.