21 maja br. w Warszawie odbyła się konferencja Windykacja i Zarządzanie Należnościami 2019, której organizatorem był Puls Biznesu.
Dwa główne bloki tematyczne: „Marketing i informatyzacja” oraz „Obsługa klienta i wizerunek” ujęte zostały w formę ciekawych wystąpień i rozwijane były podczas rzeczowych rozmów przy stolikach eksperckich.
Organizatorzy, jako cel spotkania, postawili sobie sprawdzenie jakie najlepsze praktyki z innych działów obsługi biznesu można wdrożyć w działach monitoringu płatności, windykacji i ryzyka kredytowego. Testowano rozwiązania ze sprzedaży, marketingu, obsługi Klienta, IT oraz public relations. Duża dawka wiedzy i okazja do wymiany doświadczeń z obszaru zarządzania wierzytelnościami.
Marta Lasota i Wojciech Romanowski uczestniczyli w tym zajmującym spotkaniu dla praktyków.